Эксперты в развитии бизнеса
Антон Милейковский
Воскресенье, 28 мая 2017 19:42
Публичная оферта на оказание информационных услуг от 26 апреля 2016 года
Настоящий документ в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Милейковского Антона Михайловича, именуемого в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ» и содержит все существенные условия предоставления услуг согласно пункта 2.2. настоящего договора-оферты (далее по тексту оферта). Настоящая оферта размещена на официальном сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ: http://new.farwater.biz/index.php/ru/component/k2/item/21-oferta и является официальным документом.
1. Порядок получения акцепта условий настоящего договора-оферты
1.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, становится ЗАКАЗЧИКОМ.
1.2. Настоящие условия оферты могут быть изменены и/или дополнены Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Исполнитель рекомендует Заказчикам регулярно проверять условия настоящей оферты на предмет ее изменения и/или дополнения. Продолжение использования сайта Исполнителя после внесения изменений и/или дополнений в настоящую оферту означает принятие и согласие Заказчиком с такими изменениями и/или дополнениями.
1.3. ЗАКАЗЧИК, заинтересованный в совершении акцепта условий этой оферты, заполняет регистрационную форму при оформлении заказа. Заполненная ЗАКАЗЧИКОМ форма является основанием для выставления ИСПОЛНИТЕЛЕМ счета на оплату услуг.
1.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ после получения заполненной регистрационной формы от ЗАКАЗЧИКА выставляет счет на оплату услуг и направляет его копию ЗАКАЗЧИКУ на адрес электронной почты ЗАКАЗЧИКА.
1.5. Акцептом является факт оплаты ЗАКАЗЧИКОМ счета на услуги, предоставляемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
1.6. Договор-оферта считается заключенным с момента оплаты Заказчиком стоимости соответствующей услуги.
1.7. После выполнения Заказчиком обязательств по оплате соответствующей услуги, на его электронный адрес направляется специальный код доступа (логин и пароль), на сайт к данной услуге.
1.8. Понятия и термины, используемые в настоящем договоре:
Оферта – это настоящий документ «Публичная оферта на оказание информационных услуг от 1 января 2013 года», опубликованный в сети Интернет на сайте Исполнителя.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100%.
Исполнитель – Исполнитель – ИП Милейковский А.М., предоставляющий информационные услуги Заказчику на условиях настоящей оферты.
Сайты исполнителя – автоматизированные информационные системы, доступные в сети Интернет по сетевому адресу http://farwater.biz/ и его субдоменам.
Заказчик – лицо, осуществляющее акцепт оферты на изложенных в ней условиях.
Информационный продукт – совокупность информационных и аналитических материалов, а также текстов, изображений, аудио и видеозаписей, и иных результатов интеллектуальной деятельности в электронной форме, предоставляемых для ознакомления Заказчику.
Дистанционный курс – тематические и учебные материалы, размещенные на сайте Исполнителя, включающие теорию и практические задания, получаемые Заказчиком по Интернету.
Онлайн-семинары, онлайн-тренинги – мероприятия, организуемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени или в записи, с использованием специально предназначенного для этой цели загружаемого приложения, установленного на компьютере Заказчика или через веб-приложение.
Коучинг - передачи информационных продуктов и/или информационного курса, в ходе которой ставятся дополнительные цели и задачи:
— формирование и отработка, а также развитие умений и навыков Заказчика;
— создание условий для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений возникающих проблем по определенной тематике.
Код доступа – уникальная ссылка, предназначенная для использования Заказчиком, позволяющая осуществить, получить доступ к описанию услуги или к самой услуге.
1.9. Настоящим стороны признают, что все документы, предоставленные в электронной форме, имеют юридическую силу равную юридической силе документов на бумажных носителях, собственноручно подписанных уполномоченными лицами сторон.
2. Предмет публичной оферты
2.1. В соответствии с условиями настоящей публичной оферты ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется обеспечить оказание информационных услуг, согласованных в пункте 2.2. этой оферты, а ЗАКАЗЧИК обязуется принять и оплатить услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2.2. Информационные услуги могут быть оказаны в форме:
2.2.1 доступа к содержанию информационных продуктов, размещенных на сайтах Исполнителя;
2.2.2. семинаров или тренингов в режиме онлайн или личного общения с Исполнителем;
2.2.3. доступа к дистанционным курсам с предоставлением Заказчику обратной связи с Исполнителем по материалам курса;
2.2.4. выполнения работ по разработке сайтов, его отдельных элементов, рекламных или презентационных текстов и т.п., на основании заявки Заказчика.
3. Порядок предоставление доступа к содержанию информационных продуктов.
3.1. Предоставления доступа к содержанию информационных продуктов, размещенных на сайте Исполнителя, осуществляется в течение 7 (семи) дней с момента оплаты.
3.2. Доступ к содержанию информационных продуктов не имеет временных ограничений для Заказчика.
3.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом, с момента представления доступа Заказчика к содержанию информационных продуктов.
4. Порядок проведения семинаров или тренингов
4.1. Семинары или тренинги проводятся Исполнителем в дату, время и в формате, указанные на Сайте или по соглашению сторон, при условии осуществления Заказчиком предварительной оплаты. Продолжительность семинара или тренинга определяется Исполнителем.
4.2. Содержание семинара или тренинга определяется Исполнителем. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении их содержания.
4.3. Продолжительность семинара или тренинга в режиме онлайн может составлять от 07 до 30 дней в зависимости от определенной тематики.
4.4. В случае проведения семинара или тренинга в формате личного общения с Исполнителем, их продолжительность может быть от 1 часа 00 минут до нескольких дней.
4.5. В случае невозможности проведения семинара или тренинга по какой-либо причине, срок начала оказания услуг согласуется сторонами дополнительно.
4.6. В ходе проведения семинара или тренинга Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к их содержанию.
5. Порядок проведения дистанционных курсов
5.1. Для получения доступа к дистанционным курсам Заказчик оплачивает полную стоимость курса. В дальнейшем после предоставления ему специального кода доступа на сайт к соответствующему курсу, он переходит к данному курсу.
5.2. Для прохождения соответствующего курса Заказчик обязан создать на сайте учетную запись. Учетная запись должна содержать фамилию, имя, отчество Заказчика, адрес электронной почты, пароль, Skype-адрес, и другие условие, указанные на сайте, а также необходимо Заказчику прикрепить свою фотографию.
5.3. Некоторые курсы могут быть модульными и состоят из нескольких частей, максимально из 5. Минимальный срок обучения в одном модуле – 14 дней, максимальный – 2 месяца.
5.4. Основное требование для перехода из одного урока в другой является правильное выполнение заданий. Для этого Заказчику необходимо тщательно выполнять данные задания и соблюдать все рекомендации своего куратора.
5.5. Куратор проверят задание в течение 24 часов в рабочие дни.
5.6. Оплата дополнительных модулей может осуществляться Заказчиком как предварительно в полном объеме, так и по окончании модуля или в процессе его прохождения.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Расценки и стоимость услуг определяется в соответствии с ценами, указанные на сайте Исполнителя.
6.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять стоимость услуг.
6.3. Оплата осуществляется как 100% предоплата, в течение 2 (двух) рабочих дней после выставления счета или с момента активации Заказчиков формы оплаты, посредством использования электронных платежей в сети интернет. Срок оплаты может превышать указанный срок, в зависимости от формы платы, выбранной Заказчиком.
6.4. Возможно внесение предоплаты в установленном Исполнителем размере, однако предоплата не гарантирует доступ к услуге.
6.5 Внесение денежных средств возможно любым из нижеперечисленных способов, а именно:
6.5.1. перечислением на расчетный банковский счет Исполнителя;
6.5.2. оплата электронными деньгами (Яндекс.Деньги, RoBokassa или WebMoney (только по запросу))
6.6. Все расходы, связанные с переводом денежных средств, несет Заказчик.
6.7. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем: — подтверждения от банка о поступлении суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя; — подтверждения оплаты от системы, через которую был совершен платеж.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Информировать Заказчика об условиях, обеспечивающих эффективность оказываемых информационных услуг;
7.1.2. Предоставить Заказчику услуги точно в соответствии с условиями, размещенными на сайте Исполнителя.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Устанавливать самостоятельно контакты с российскими и зарубежными организациями, необходимыми для выполнения своих обязательств по настоящей оферте;
7.2.2. Привлекать без согласования с Заказчиком третьих лиц к исполнению настоящей оферты. Оплата услуг, привлеченных Исполнителем третьих лиц осуществляется за счет Исполнителя;
7.2.3. Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию, необходимую для оказания услуг;
7.2.4. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин. В случае если приостановка оказания услуг вызвана инициативой Заказчика, Исполнитель приостанавливает оказание услуг не ранее чем через 24 часа с момента получения уведомления от Заказчика о приостановке;
7.2.5. Закрыть доступ к сайту Исполнителя без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком правил поведения. Под таким нарушением понимается использование Заказчиком ненормативной лексики в период прохождения курса или участие в семинаре или тренинге в формате онлайн, общие призывы к недоверию Исполнителя в Интернете, реклама сторонних интернет ресурсов на сайте Исполнителя, оскорбление сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя;
7.2.6. В случае необходимости предоставить Заказчику информационно-методические материалы.
7.3. Заказчик обязан:
7.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с п. 6.3. настоящей оферты.
7.3.2. Передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания услуг по настоящей оферте.
7.3.3. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
7.3.4. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к сайту;
7.3.5. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием информационной услуги, за исключением их личного использования. Любая информация, которая получена Заказчиком от Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности последнего;
7.3.6. Своевременно выполнять задания, предусмотренные условиями выбранного Заказчиком курса.
8. Возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе вернуть денежные средства за предоставленные информационные услуги, при этом не допускается немотивированное требование возврата денежных средств. Гарантийные условия и сроки возврата средств по конкретному продукту действуют те, которые указаны на продающем сайте. В случае, если гарантийные условия и сроки не был указан на странице продающего сайта, возврат осуществляется в нижеуказанные сроки:
— в случае проведения семинара — не позже 3 (трех) дней до момента начала его проведения;
— в случае проведения Коучинга в режиме онлайн — не позже 5 (пяти) дней до момента начала его проведения;
— в случае проведения тренинга в формате личного общения с Исполнителем – не позже 10 (десяти) дней до начала проведения тренинга;
— в случае предоставления доступа к содержанию информационных продуктов, размещенных на сайте Исполнителя – не позже 14 (четырнадцати) дней с момента предоставления доступа.
— в случае предоставления доступа к дистанционным курсам – не позже 5 (пяти) дней до момента начала обучения по первому модулю. Если Заказчик изъявил желание продолжить обучение и оплатил следующие модули соответствующего курса, то денежные средства Заказчику не возвращаются.
— в случае приобретения информационных продуктов в названиях которых есть слова «Тест драйв» средства не возмещаются.
— в случае внесения предоплаты в установленном Исполнителем размере, средства возмещаются за счет других продуктов Исполнителя на сумму внесенной предоплаты.
8.2. Для возврата денежных средств Заказчик обязан в письменной форме электронным письмом отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием фамилии, имени, отчества Заказчика (при этом Исполнитель вправе затребовать у Заказчика представление копии документа, удостоверяющего личность Заказчика), а также объяснением причин требования вернуть денежные средства.
8.3. Возврат денежных средств, осуществляется на банковский счет Заказчика, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю или иным способом, дополнительно согласованном сторонами, в период с первого по десятое число месяца идущего за месяцем, в котором Заказчик обратился за возвратом.
8.4 Возврат денежных средств осуществляется в порядке п. 8.3. настоящей оферты, за вычетом 12% от оплаченной суммы. Данная сумма составляет реально понесенные расходы Исполнителя на получение платежа от Заказчика (банковские комиссии, комиссии платежных систем, налоги).
8.5. Заказчик, реализовавший право, предусмотренное пунктом 8.1. настоящей оферты, утрачивает право использовать сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения информационных услуг.
9. Порядок направления претензий.
9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным условий настоящего договора-оферты, стороны будут стремиться решать путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
9.2. Указанное сообщение направляется Заказчиком по электронной почте на адрес:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , а также направляется Исполнителю в письменной виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
9.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момент получения оригинала указанного сообщения, сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
9.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд, либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорные обстоятельства.
10.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору оферты, по любому иску или претензии в отношении договора оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору оферты. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.4. Исполнитель не несет ответственность, если она связана с или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной или вводящей в заблуждение информации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются ответственностью Заказчика.
10.5. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением п. 7.3.6 настоящей оферты в полном объеме и несет ответственность согласно действующему законодательству о защите интеллектуальной собственности.
10.6. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств со стороны третьих лиц, привлеченных Заказчиков, в частности со стороны платежных систем, используемых Заказчиком для оплаты стоимости услуг.
11. Обработка персональных данных Заказчика
11.1. Соглашаясь с условиями данной оферты и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице сайта, Заказчик делает внесенные персональные данные доступными. Настоящим Заказчик выражает согласие с тем, что обработка внесенных им персональных данных осуществляется на основании подпункта 10 пункта 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 года «О Персональных данных».
11.2. Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством РФ меры для их защиты от несанкционированного доступа.
11.3. При этом не исключено, что в результат определенных обстоятельств персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам. Настоящим Заказчик соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Исполнителю в связи с этим, учитывая, что Заказчик делает свои персональные данные общедоступными.
11.4. Кроме того, настоящим Заказчик соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой по указанным в форме заказа номеру телефона и/или адресу электронной почты.
12. Расторжение договора-оферты
12.1 Договор-оферта может быть расторгнут:
12.1.1. Заказчиком в любое время с предварительным уведомлением Исполнителя не менее чем за 15(пятнадцать) рабочих дней до момента расторжения;
12.1.2. Исполнителем в любое время с предварительным уведомление Заказчика не менее не за 15 (пятнадцать) рабочих дней до момента расторжения;
12.1.3.По соглашению сторон в любое время;
12.1.4. По инициативе любой из сторон в случае нарушения другой стороной условий договора с письменным уведомлением другой стороны не менее чем за 2 (два) рабочих дня до расторжения настоящего договора-оферты.
13. РЕКВИЗИТЫ
Индивидуальный предприниматель Милейковский Антон Михайлович
Адрес: 191186, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова д. 25/3, оф. 15
ИНН 782577995142
ОГРНИП 312784706200571
Р/счет 40802810794510000144
В Северо-Западном филиале ОАО АКБ "РОСБАНК"
К/счет 30101810100000000778
БИК 044030778
Телефон: +7 (900) 626-80-30
e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
1. Порядок получения акцепта условий настоящего договора-оферты
1.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, становится ЗАКАЗЧИКОМ.
1.2. Настоящие условия оферты могут быть изменены и/или дополнены Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Исполнитель рекомендует Заказчикам регулярно проверять условия настоящей оферты на предмет ее изменения и/или дополнения. Продолжение использования сайта Исполнителя после внесения изменений и/или дополнений в настоящую оферту означает принятие и согласие Заказчиком с такими изменениями и/или дополнениями.
1.3. ЗАКАЗЧИК, заинтересованный в совершении акцепта условий этой оферты, заполняет регистрационную форму при оформлении заказа. Заполненная ЗАКАЗЧИКОМ форма является основанием для выставления ИСПОЛНИТЕЛЕМ счета на оплату услуг.
1.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ после получения заполненной регистрационной формы от ЗАКАЗЧИКА выставляет счет на оплату услуг и направляет его копию ЗАКАЗЧИКУ на адрес электронной почты ЗАКАЗЧИКА.
1.5. Акцептом является факт оплаты ЗАКАЗЧИКОМ счета на услуги, предоставляемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
1.6. Договор-оферта считается заключенным с момента оплаты Заказчиком стоимости соответствующей услуги.
1.7. После выполнения Заказчиком обязательств по оплате соответствующей услуги, на его электронный адрес направляется специальный код доступа (логин и пароль), на сайт к данной услуге.
1.8. Понятия и термины, используемые в настоящем договоре:
Оферта – это настоящий документ «Публичная оферта на оказание информационных услуг от 1 января 2013 года», опубликованный в сети Интернет на сайте Исполнителя.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100%.
Исполнитель – Исполнитель – ИП Милейковский А.М., предоставляющий информационные услуги Заказчику на условиях настоящей оферты.
Сайты исполнителя – автоматизированные информационные системы, доступные в сети Интернет по сетевому адресу http://farwater.biz/ и его субдоменам.
Заказчик – лицо, осуществляющее акцепт оферты на изложенных в ней условиях.
Информационный продукт – совокупность информационных и аналитических материалов, а также текстов, изображений, аудио и видеозаписей, и иных результатов интеллектуальной деятельности в электронной форме, предоставляемых для ознакомления Заказчику.
Дистанционный курс – тематические и учебные материалы, размещенные на сайте Исполнителя, включающие теорию и практические задания, получаемые Заказчиком по Интернету.
Онлайн-семинары, онлайн-тренинги – мероприятия, организуемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени или в записи, с использованием специально предназначенного для этой цели загружаемого приложения, установленного на компьютере Заказчика или через веб-приложение.
Коучинг - передачи информационных продуктов и/или информационного курса, в ходе которой ставятся дополнительные цели и задачи:
— формирование и отработка, а также развитие умений и навыков Заказчика;
— создание условий для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений возникающих проблем по определенной тематике.
Код доступа – уникальная ссылка, предназначенная для использования Заказчиком, позволяющая осуществить, получить доступ к описанию услуги или к самой услуге.
1.9. Настоящим стороны признают, что все документы, предоставленные в электронной форме, имеют юридическую силу равную юридической силе документов на бумажных носителях, собственноручно подписанных уполномоченными лицами сторон.
2. Предмет публичной оферты
2.1. В соответствии с условиями настоящей публичной оферты ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется обеспечить оказание информационных услуг, согласованных в пункте 2.2. этой оферты, а ЗАКАЗЧИК обязуется принять и оплатить услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2.2. Информационные услуги могут быть оказаны в форме:
2.2.1 доступа к содержанию информационных продуктов, размещенных на сайтах Исполнителя;
2.2.2. семинаров или тренингов в режиме онлайн или личного общения с Исполнителем;
2.2.3. доступа к дистанционным курсам с предоставлением Заказчику обратной связи с Исполнителем по материалам курса;
2.2.4. выполнения работ по разработке сайтов, его отдельных элементов, рекламных или презентационных текстов и т.п., на основании заявки Заказчика.
3. Порядок предоставление доступа к содержанию информационных продуктов.
3.1. Предоставления доступа к содержанию информационных продуктов, размещенных на сайте Исполнителя, осуществляется в течение 7 (семи) дней с момента оплаты.
3.2. Доступ к содержанию информационных продуктов не имеет временных ограничений для Заказчика.
3.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом, с момента представления доступа Заказчика к содержанию информационных продуктов.
4. Порядок проведения семинаров или тренингов
4.1. Семинары или тренинги проводятся Исполнителем в дату, время и в формате, указанные на Сайте или по соглашению сторон, при условии осуществления Заказчиком предварительной оплаты. Продолжительность семинара или тренинга определяется Исполнителем.
4.2. Содержание семинара или тренинга определяется Исполнителем. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении их содержания.
4.3. Продолжительность семинара или тренинга в режиме онлайн может составлять от 07 до 30 дней в зависимости от определенной тематики.
4.4. В случае проведения семинара или тренинга в формате личного общения с Исполнителем, их продолжительность может быть от 1 часа 00 минут до нескольких дней.
4.5. В случае невозможности проведения семинара или тренинга по какой-либо причине, срок начала оказания услуг согласуется сторонами дополнительно.
4.6. В ходе проведения семинара или тренинга Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к их содержанию.
5. Порядок проведения дистанционных курсов
5.1. Для получения доступа к дистанционным курсам Заказчик оплачивает полную стоимость курса. В дальнейшем после предоставления ему специального кода доступа на сайт к соответствующему курсу, он переходит к данному курсу.
5.2. Для прохождения соответствующего курса Заказчик обязан создать на сайте учетную запись. Учетная запись должна содержать фамилию, имя, отчество Заказчика, адрес электронной почты, пароль, Skype-адрес, и другие условие, указанные на сайте, а также необходимо Заказчику прикрепить свою фотографию.
5.3. Некоторые курсы могут быть модульными и состоят из нескольких частей, максимально из 5. Минимальный срок обучения в одном модуле – 14 дней, максимальный – 2 месяца.
5.4. Основное требование для перехода из одного урока в другой является правильное выполнение заданий. Для этого Заказчику необходимо тщательно выполнять данные задания и соблюдать все рекомендации своего куратора.
5.5. Куратор проверят задание в течение 24 часов в рабочие дни.
5.6. Оплата дополнительных модулей может осуществляться Заказчиком как предварительно в полном объеме, так и по окончании модуля или в процессе его прохождения.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Расценки и стоимость услуг определяется в соответствии с ценами, указанные на сайте Исполнителя.
6.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять стоимость услуг.
6.3. Оплата осуществляется как 100% предоплата, в течение 2 (двух) рабочих дней после выставления счета или с момента активации Заказчиков формы оплаты, посредством использования электронных платежей в сети интернет. Срок оплаты может превышать указанный срок, в зависимости от формы платы, выбранной Заказчиком.
6.4. Возможно внесение предоплаты в установленном Исполнителем размере, однако предоплата не гарантирует доступ к услуге.
6.5 Внесение денежных средств возможно любым из нижеперечисленных способов, а именно:
6.5.1. перечислением на расчетный банковский счет Исполнителя;
6.5.2. оплата электронными деньгами (Яндекс.Деньги, RoBokassa или WebMoney (только по запросу))
6.6. Все расходы, связанные с переводом денежных средств, несет Заказчик.
6.7. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем: — подтверждения от банка о поступлении суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя; — подтверждения оплаты от системы, через которую был совершен платеж.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Информировать Заказчика об условиях, обеспечивающих эффективность оказываемых информационных услуг;
7.1.2. Предоставить Заказчику услуги точно в соответствии с условиями, размещенными на сайте Исполнителя.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Устанавливать самостоятельно контакты с российскими и зарубежными организациями, необходимыми для выполнения своих обязательств по настоящей оферте;
7.2.2. Привлекать без согласования с Заказчиком третьих лиц к исполнению настоящей оферты. Оплата услуг, привлеченных Исполнителем третьих лиц осуществляется за счет Исполнителя;
7.2.3. Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию, необходимую для оказания услуг;
7.2.4. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин. В случае если приостановка оказания услуг вызвана инициативой Заказчика, Исполнитель приостанавливает оказание услуг не ранее чем через 24 часа с момента получения уведомления от Заказчика о приостановке;
7.2.5. Закрыть доступ к сайту Исполнителя без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком правил поведения. Под таким нарушением понимается использование Заказчиком ненормативной лексики в период прохождения курса или участие в семинаре или тренинге в формате онлайн, общие призывы к недоверию Исполнителя в Интернете, реклама сторонних интернет ресурсов на сайте Исполнителя, оскорбление сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя;
7.2.6. В случае необходимости предоставить Заказчику информационно-методические материалы.
7.3. Заказчик обязан:
7.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с п. 6.3. настоящей оферты.
7.3.2. Передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания услуг по настоящей оферте.
7.3.3. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
7.3.4. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к сайту;
7.3.5. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием информационной услуги, за исключением их личного использования. Любая информация, которая получена Заказчиком от Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности последнего;
7.3.6. Своевременно выполнять задания, предусмотренные условиями выбранного Заказчиком курса.
8. Возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе вернуть денежные средства за предоставленные информационные услуги, при этом не допускается немотивированное требование возврата денежных средств. Гарантийные условия и сроки возврата средств по конкретному продукту действуют те, которые указаны на продающем сайте. В случае, если гарантийные условия и сроки не был указан на странице продающего сайта, возврат осуществляется в нижеуказанные сроки:
— в случае проведения семинара — не позже 3 (трех) дней до момента начала его проведения;
— в случае проведения Коучинга в режиме онлайн — не позже 5 (пяти) дней до момента начала его проведения;
— в случае проведения тренинга в формате личного общения с Исполнителем – не позже 10 (десяти) дней до начала проведения тренинга;
— в случае предоставления доступа к содержанию информационных продуктов, размещенных на сайте Исполнителя – не позже 14 (четырнадцати) дней с момента предоставления доступа.
— в случае предоставления доступа к дистанционным курсам – не позже 5 (пяти) дней до момента начала обучения по первому модулю. Если Заказчик изъявил желание продолжить обучение и оплатил следующие модули соответствующего курса, то денежные средства Заказчику не возвращаются.
— в случае приобретения информационных продуктов в названиях которых есть слова «Тест драйв» средства не возмещаются.
— в случае внесения предоплаты в установленном Исполнителем размере, средства возмещаются за счет других продуктов Исполнителя на сумму внесенной предоплаты.
8.2. Для возврата денежных средств Заказчик обязан в письменной форме электронным письмом отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием фамилии, имени, отчества Заказчика (при этом Исполнитель вправе затребовать у Заказчика представление копии документа, удостоверяющего личность Заказчика), а также объяснением причин требования вернуть денежные средства.
8.3. Возврат денежных средств, осуществляется на банковский счет Заказчика, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю или иным способом, дополнительно согласованном сторонами, в период с первого по десятое число месяца идущего за месяцем, в котором Заказчик обратился за возвратом.
8.4 Возврат денежных средств осуществляется в порядке п. 8.3. настоящей оферты, за вычетом 12% от оплаченной суммы. Данная сумма составляет реально понесенные расходы Исполнителя на получение платежа от Заказчика (банковские комиссии, комиссии платежных систем, налоги).
8.5. Заказчик, реализовавший право, предусмотренное пунктом 8.1. настоящей оферты, утрачивает право использовать сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения информационных услуг.
9. Порядок направления претензий.
9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным условий настоящего договора-оферты, стороны будут стремиться решать путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
9.2. Указанное сообщение направляется Заказчиком по электронной почте на адрес:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , а также направляется Исполнителю в письменной виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
9.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момент получения оригинала указанного сообщения, сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
9.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд, либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорные обстоятельства.
10.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору оферты, по любому иску или претензии в отношении договора оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору оферты. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.4. Исполнитель не несет ответственность, если она связана с или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной или вводящей в заблуждение информации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются ответственностью Заказчика.
10.5. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением п. 7.3.6 настоящей оферты в полном объеме и несет ответственность согласно действующему законодательству о защите интеллектуальной собственности.
10.6. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств со стороны третьих лиц, привлеченных Заказчиков, в частности со стороны платежных систем, используемых Заказчиком для оплаты стоимости услуг.
11. Обработка персональных данных Заказчика
11.1. Соглашаясь с условиями данной оферты и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице сайта, Заказчик делает внесенные персональные данные доступными. Настоящим Заказчик выражает согласие с тем, что обработка внесенных им персональных данных осуществляется на основании подпункта 10 пункта 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 года «О Персональных данных».
11.2. Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством РФ меры для их защиты от несанкционированного доступа.
11.3. При этом не исключено, что в результат определенных обстоятельств персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам. Настоящим Заказчик соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Исполнителю в связи с этим, учитывая, что Заказчик делает свои персональные данные общедоступными.
11.4. Кроме того, настоящим Заказчик соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой по указанным в форме заказа номеру телефона и/или адресу электронной почты.
12. Расторжение договора-оферты
12.1 Договор-оферта может быть расторгнут:
12.1.1. Заказчиком в любое время с предварительным уведомлением Исполнителя не менее чем за 15(пятнадцать) рабочих дней до момента расторжения;
12.1.2. Исполнителем в любое время с предварительным уведомление Заказчика не менее не за 15 (пятнадцать) рабочих дней до момента расторжения;
12.1.3.По соглашению сторон в любое время;
12.1.4. По инициативе любой из сторон в случае нарушения другой стороной условий договора с письменным уведомлением другой стороны не менее чем за 2 (два) рабочих дня до расторжения настоящего договора-оферты.
13. РЕКВИЗИТЫ
Индивидуальный предприниматель Милейковский Антон Михайлович
Адрес: 191186, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова д. 25/3, оф. 15
ИНН 782577995142
ОГРНИП 312784706200571
Р/счет 40802810794510000144
В Северо-Западном филиале ОАО АКБ "РОСБАНК"
К/счет 30101810100000000778
БИК 044030778
Телефон: +7 (900) 626-80-30
e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Published in
Услуги
Tagged under
Воскресенье, 28 мая 2017 19:26
Политика защиты персональной информации пользователей сайта
1. Общие условия
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты Индивидуальным предпринимателем Милейковским Антоном Михайловичем, именуемым в дальнейшем Оператор информации о физических лицах (далее – Пользователь), которая может быть получена Оператором при использовании Пользователем услуг/товаров, неисключительной лицензии предоставляемых в том числе посредством сайта, сервисов, служб, программ используемых Оператором (далее – Сайт, Сервисы).
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональной информации которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта, Сервисов или в процессе регистрации (создании учетной записи), для приобретения товаров/услуг, неисключительной лицензии от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Оператора действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Регистрируясь на Сайте и используя Сайт и Сервисы Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
1.5. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сайта и/или каких-либо Сервисов доступных при использовании Сайта должно быть немедленно прекращено.
1.6. В случае не согласия Пользователя в получении информации от Оператора Пользователь может отписаться от рассылки:
- кликнув по ссылке Отписаться внизу письма
- путем направления уведомления на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или при телефонном обращении в контакт-центр.
При поступлении уведомлений на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или при телефонном обращении в специальном программном обеспечении для учета действий по соответствующему Пользователю, создается обращение по итогам полученной от Пользователя информации. Обращение обрабатывается максимум в течение 24 часов. В результате информация о Пользователе не включается в сегмент рассылок по соответствующему региону.
2. Цели сбора, обработки и хранения информации предоставляемой пользователями Сайта
2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:
- идентификации стороны в рамках соглашений и договоров заключаемых с Оператором;
- предоставления Пользователю товаров/услуг, неисключительной лицензии, доступа к Сайту, Сервисам;
- связи с Пользователем, направлении Пользователю транзакционных писем в момент получения заявки регистрации на Сайте или получении оплаты от Пользователя, разово, если Пользователь совершает эти действия, направлении Пользователю уведомлений, запросов;
- направлении Пользователю сообщений рекламного и/или информационного характера — не более 1 сообщения в день;
- проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Сайта, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Сайта;
- проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. Условия обработки персональной информации предоставленной Пользователем и ее передачи третьим лицам
3.1. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
3.2. Оператор предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам и подрядчикам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта, Сервисов и оказания Услуг, продажи товаров, получения неисключительной лицензии Пользователем.
3.3. Оператор вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
3.4. Оператор не проверяет достоверность информации предоставляемой Пользователем и исходит из того, что Пользователь в рамках добросовестности предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию при появлении такой необходимости, включая, но не ограничиваясь, изменение номера телефона,
4. Условия пользования Сайтом, Сервисами
4.1. Пользователь при пользовании Сайтом, подтверждает, что:
- обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учетной записи) и использовать Услуги сайта;
- указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами Сайта, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления Услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется пользователем по его собственному усмотрению.
- осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для третьих лиц не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими;
- ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Пользователем.
4.2. Оператор не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед Пользователем.
5. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:
5.1. Данные предоставленные Пользователем самостоятельно при пользовании Сайтом, Сервисами включая но, не ограничиваясь: имя, фамилия, пол, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, семейное положение, дата рождения, родной город, родственные связи, домашний адрес, информация об образовании, о роде деятельности.
5.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
5.3 Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определено в Регулирующих документах отдельных Сервисов Оператора.
6. Изменение и удаление персональных данных
6.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, отправив соответствующие изменения на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., либо воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе Сайта (при наличии данного функционала), либо в персональном разделе соответствующего Сервиса (при наличии данного функционала),. Пользователь обязан заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае Оператор не несет ответственности за неполучение уведомлений, товаров/услуг и т.п.
6.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию. При этом удаление аккаунта может повлечь невозможность использования некоторых Сервисов .
7. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
7.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу http://farwater.biz/confidential/ .
7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Операторjv возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
8. Обратная связь. Вопросы и предложения
8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки Оператора по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону +7(900)626-80-30 или путем направления корреспонденции по адресу: 191186, Россия, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова д. 25/3-15
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты Индивидуальным предпринимателем Милейковским Антоном Михайловичем, именуемым в дальнейшем Оператор информации о физических лицах (далее – Пользователь), которая может быть получена Оператором при использовании Пользователем услуг/товаров, неисключительной лицензии предоставляемых в том числе посредством сайта, сервисов, служб, программ используемых Оператором (далее – Сайт, Сервисы).
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональной информации которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта, Сервисов или в процессе регистрации (создании учетной записи), для приобретения товаров/услуг, неисключительной лицензии от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Оператора действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Регистрируясь на Сайте и используя Сайт и Сервисы Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
1.5. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сайта и/или каких-либо Сервисов доступных при использовании Сайта должно быть немедленно прекращено.
1.6. В случае не согласия Пользователя в получении информации от Оператора Пользователь может отписаться от рассылки:
- кликнув по ссылке Отписаться внизу письма
- путем направления уведомления на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или при телефонном обращении в контакт-центр.
При поступлении уведомлений на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или при телефонном обращении в специальном программном обеспечении для учета действий по соответствующему Пользователю, создается обращение по итогам полученной от Пользователя информации. Обращение обрабатывается максимум в течение 24 часов. В результате информация о Пользователе не включается в сегмент рассылок по соответствующему региону.
2. Цели сбора, обработки и хранения информации предоставляемой пользователями Сайта
2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:
- идентификации стороны в рамках соглашений и договоров заключаемых с Оператором;
- предоставления Пользователю товаров/услуг, неисключительной лицензии, доступа к Сайту, Сервисам;
- связи с Пользователем, направлении Пользователю транзакционных писем в момент получения заявки регистрации на Сайте или получении оплаты от Пользователя, разово, если Пользователь совершает эти действия, направлении Пользователю уведомлений, запросов;
- направлении Пользователю сообщений рекламного и/или информационного характера — не более 1 сообщения в день;
- проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Сайта, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Сайта;
- проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. Условия обработки персональной информации предоставленной Пользователем и ее передачи третьим лицам
3.1. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
3.2. Оператор предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам и подрядчикам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта, Сервисов и оказания Услуг, продажи товаров, получения неисключительной лицензии Пользователем.
3.3. Оператор вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
3.4. Оператор не проверяет достоверность информации предоставляемой Пользователем и исходит из того, что Пользователь в рамках добросовестности предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию при появлении такой необходимости, включая, но не ограничиваясь, изменение номера телефона,
4. Условия пользования Сайтом, Сервисами
4.1. Пользователь при пользовании Сайтом, подтверждает, что:
- обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учетной записи) и использовать Услуги сайта;
- указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами Сайта, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления Услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется пользователем по его собственному усмотрению.
- осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для третьих лиц не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими;
- ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Пользователем.
4.2. Оператор не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед Пользователем.
5. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:
5.1. Данные предоставленные Пользователем самостоятельно при пользовании Сайтом, Сервисами включая но, не ограничиваясь: имя, фамилия, пол, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, семейное положение, дата рождения, родной город, родственные связи, домашний адрес, информация об образовании, о роде деятельности.
5.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
5.3 Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определено в Регулирующих документах отдельных Сервисов Оператора.
6. Изменение и удаление персональных данных
6.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, отправив соответствующие изменения на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., либо воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе Сайта (при наличии данного функционала), либо в персональном разделе соответствующего Сервиса (при наличии данного функционала),. Пользователь обязан заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае Оператор не несет ответственности за неполучение уведомлений, товаров/услуг и т.п.
6.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию. При этом удаление аккаунта может повлечь невозможность использования некоторых Сервисов .
7. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
7.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу http://farwater.biz/confidential/ .
7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Операторjv возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
8. Обратная связь. Вопросы и предложения
8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки Оператора по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону +7(900)626-80-30 или путем направления корреспонденции по адресу: 191186, Россия, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова д. 25/3-15
Published in
Услуги
Tagged under
Понедельник, 06 февраля 2017 09:06
7 финансовых дыр в Вашем бизнесе
Многие предприниматели и руководители бизнеса ищут способы увеличения прибыли со стороны роста количества продаж, повышения среднего чека и большего числа повторных покупок. При этом часто забывают, что на прибыль кроме доходов влияют расходы и устранение некоторых из них может дать более существенный результат, чем единичная (пусть даже удачная) маркетинговая акция.
Давайте рассмотрим 7 финансовых дыр, через которые утекает ваша прибыль.
1. Отсутствие системы учета планирования и контроля.
Типичная проблема Малых бизнесов. Весь учет заканчивается данными из бухгалтерии, ещё иногда ведется общий учёт поступлений и выплат. В результате у руководителя очень смутное представление об эффективности того или иного канала продаж, рентабельности того или иного направления, кассовые разрывы из-за несвоевременного вынутых из бизнеса денег.Случай из практики. Небольшая оптовая компания обращается ко мне с красивым бизнес-планом на привлечение денег под производство собственных марок товаров. После детального разбора финансовой модели становится понятно, что планирование в компании отсутствует как класс, а бизнес-план написан со слов владельца специально обученными людьми. В ответ на предложение для начала сделать в компании систему финансового учета и планирования последовал отказ. Финал истории печален, но предсказуем: через три месяца эта же компания искала кредит на пополнение оборотных средств или факторинговую компанию, чтобы закрыть кассовый разрыв.
Что нужно сделать? Вести на регулярной основе учет и заранее планировать по трем направлениям:
● деньги (поступления и выплаты);
● эффективность (прибыль, возврат на вложенные средства, рентабельность и т. д.);
● соотношения активов и обязательств (дебиторская задолженность, кредиторская задолженность, запасы, оборудование, кредиты ит.д.).
2. Избыточные запасы ресурсов.
Эта дыра следствие первой. Если нет понимания насколько эффективно используются ресурсы, с большой вероятностью руководитель будет стремиться перестраховаться и:● купить материалов больше, чем надо для выполнения плановых заказов;
● купить дополнительное оборудование или транспорт (вместо аренды или более эффективного использования текущего)
● работать с избыточным количеством сотрудников.
В результате на прибыль без слёз не посмотреть, зато у Вас есть красивые сложные материалы на складе, оборудование, о котором регулярно вспоминает только уборщица, протирающая его от пыли, и замечательный сотрудник, бесполезно просиживающий штаны в офисе, с которым приятно поболтать за чашкой чая.
Что делать? Критически оценить эффективность на каждом существенном для бизнеса участке. Если вам Всё равно всё кажется нормально, то поговорить о возможных улучшениях с сотрудниками, коллегами или консультантами. После этого вы можете увидеть свежим взглядом, чтобы к благотворно влияет на прибыль.
3. Несвоевременное выполнение задач.
Также достаточно частое явление. В компаниях отсутствует четкая система приоритетов в выполнении задач. Обычно все героически решают срочные задачи, а несрочные постоянно задвигаются и не выполняются. Примером таких ситуаций может быть:● постоянное откладывание внедрение CRM (хотя это наверняка повысит конверсию в продажи и количество повторных продаж).
● Разработка маркетинговой стратегии (сегментирование аудитории серьезно повышает отклик, но нам же нужны продаж и здесь, и сейчас, а не когда-то потом).
Другая грань этой “дыры” более заметна, но не менее затратна. Это разнообразные просрочки: Не вовремя привез заказ в сеть? Штраф 30% от накладной. Опоздал с заявкой на тендер? Минус прибыль от перспективного договора. Забыл заплатить налоги? Штраф и блокировка счёта. А самое обидное, что вплоть до последнего звена, завалившего всё дело, остальные могли сработать на отлично. Но одно неверное движение сломало всю бережно построенную систему.
Что делать? Ввести систему управления задачами и регулярно контролировать их выполнение. Сейчас есть масса вариантов для автоматизации этих процессов, причем вполне возможно найти бесплатное решение.
4. Неоправданное использование дорогих ресурсов и решении вместо доступных или бесплатных.
Это дыра является логичным продолжением предыдущих пунктов: несвоевременности и неэффективности. Самый простой пример с поддержанием потока денежных средств. Если Вы знаете о возможности кассового разрыва за один-два месяца до события, можно договориться с поставщиками (на дополнительные отсрочки) или с клиентами (о предоплате). Можно спокойно открыть кредитную линию в банке под разумный процент (15-25% годовых). Если информация появилась за 2 недели в банке новый кредит будет уже не взять. Из возможных источников остаются партнеры (займы или векселя), клиенты (аванс) и поставщики (отсрочки). Если же вы понимаете, что нечем платить сегодня, то это уже обойдется значительно дороже: штрафы (от 1 до 50% от контракта), пени (от 0,1% до 1% за каждый день просрочки) или кредит микрофинансовой организации (ставки 50%- 540% годовых).Еще один вариант - использование оборудования или программного обеспечения, функционал которого значительно выше, чем нужен Вам. Например, купили навороченную CRM за безумные деньги, хотя были нужны исключительно карточки клиентов с историей их действий и запись звонков. А это можно было реализовать просто подключив IP-телефонию и используя текущее программного обеспечение (например 1С торговля).
Что делать? Планировать заранее, оценивать эффективность по факту и отказываться от неудачных решений максимально быстро или корректировать их выполнение.
5. Сложные или запутанные бизнес-процессы.
Это беда как малого бизнеса, так как там каждый занимается всем, так и уже подросших, где появились первые регламенты и инструкции. В первом случае потери будут из-за конфликта интересов и неопределённости (кто что делает, кто отвечает за результат, кто получает вознаграждение). Во втором - из-за излишней зарегулированности (чтобы купить коробку бумаги нужны подписи 5 человек) и негибкости (схема взаимодействия в инструкции пятилетней давности, а на самом деле сейчас так никто не работает).Что делать? Составить регламенты и инструкции по основным процессам и регулярно раз в полгода-год проверять их адекватность.
6. Избыточное доверие.
Доверие - очень важная вещь в совместной работе. При этом важно помнить, что людям свойственно ошибаться и некоторая доля контроля не помешает. Например, вы отдали выполнение небольшого проекта хорошо проявившему себя сотруднику, но при этом забыли сказать про промежуточные точки и отчетность. В результате за пару дней до сдачи проекта, Вы узнаете, что работы в срок не будет готовы, а Вас просто не хотел тревожить и отвлекать, поэтому ничего Вам не сказали заранее. Итог: потерянный клиент, негативный PR, неустойка и обиженный сотрудник.Второй вариант. Вы даете избыточную информацию какому-то человеку. Помните как в американских фильмах: «Всё что вы скажете, может быть использовано против вас?» Лишняя информация может сыграть злую шутку: сотрудник ляпнуть что-то на дружеской вечеринке и Вы теряете потенциальных клиентов, сказали лишнее поставщику - он стал напрямую работать с Вашими клиентами. Не позаботились о защите базы - она перекочевала вместе с коммерческим директором к конкурентам.
Что делать? Разработать четкие правила взаимодействия и ответственность за их нарушение.
7. Неосмотрительность в документах.
Пик проблемы, когда подписываются непросмотренные документы. Для Банка Тинькофф это, например, чуть не обошлось 24 000 000 руб Сотрудники не проверили текст договора который подписал клиент и поставили свои подписи и печати. Изменилась всего пара пунктов: новая ссылка на оферту по кредиту, по которой банк должен предоставить беспроцентный кредит, а за любое нарушение договора со стороны банка приводило к штрафам в несколько миллионов рублей. В итоге стороны заключили мировое соглашение на более гуманных условиях, но не факт, что Ваш контрагент будет также добр.Не меньшие убытки могут принести и излишне длинные формулировки (можно промахнуться с запятой и получится ситуации как с классическим «казнить нельзя помиловать») или незначительные на первый взгляд пункты (например, размер пеней за просрочку, место судебного разбирательства, условия досрочного расторжения и т.д.).
Что делать? Подписывать договор только в случае полной уверенности, что готовы выполнить каждый из его пунктов. Если это не так, то согласовывать изменения или отказывается от договора.
Итак, я рассказал вам о 7основных финансовых дырах, через которые утекает ваша прибыль. Проверьте свой бизнес на их наличие. Мой опыт работы показывает, что даже самые простые мероприятия по сокращению перечисленных потерь дают рост прибыли на 20-30%.
Хотите сэкономить время и быстрее получить результат? Обращайтесь в нашу компанию (тел. +7 812 409 52 82 или Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.) и мы поможем Вам найти и устранить финансовые дыры в Вашем бизнесе.
Published in
Статьи
Пятница, 18 ноября 2016 16:32
ФНС теперь может взыскать недоимку с формально независимой компании
Государство продолжает активно сокращать возможности для ухода от налогов. 16.09.2016 вышло решение Верховного суда о взыскании недоимки по налогам в размере 239 млн. рублей одной компании (Интеркрос опт) с другой формально независимой компании (Интерос).
Ситуация развивалась следующим образом: по результатам налоговой проверки за 2009-2011 год и последующего решения суда Интеркрос опт, занимающийся оптовой продажей товаров в качестве официального дистрибутора, должен был дополнительно заплатить в бюджет 266 млн. рублей, но фактически оплатил из оставшегося имущества 27 млн. рублей. Во время проведения налоговой проверки была создана компания Интерос, учредители которой формально не относились к компании Интеркрос опт. Через некоторое время учредитель Интеркрос опт продает право заключение договоров с сетями за 100 млн. рублей и деятельность Интеркрос опт практически прекращается и компания начинает процедуру банкротства.
Суд признал компании взаимозависимыми исходя из следующих факторов:
1. Создание компании Интерос незадолго до окончания налоговой проверки Интеркрос опт.
2. Тождественность информации и контактных данных на Интернет-сайтах компаний.
3. Переход сотрудников из Интеркрос опт в Интерос.
4. Продолжение взаимодействия этих сотрудников с бывшими контрагентами Интеркрос опт.
5. Перезаключение договоров с производителями произошло по инициативе Интеркрос опт.
6. Нерыночность переуступки прав на заключение договоров (деньги получил учредитель, а не компания).
7. Отсутствие другой деятельности компании Интерос до переуступки договоров с сетями от Интеркрос опт.
Вывод: сотрудники ФНС с каждым годом становятся профессиональнее и активно используют современные инструменты для выявления нарушений и сбора доказательств. Поэтому работайте по правилам и не доводите дела до претензий в суде, времена когда налоговая проигрывала 95% дел давно прошли.
Ссылка на решение суда: http://sudact.ru/arbitral/doc/qdU2ZewiGUrq/
Published in
Статьи
Tagged under
Четверг, 17 ноября 2016 18:52
Контекстная реклама и торговые знаки конкурентов
Использование названий и торговых знаков конкурентов в контекстной рекламе. Во сколько это может Вам обойтись?
Контекстная реклама плотно вошла в нашу жизнь. Многие предприниматели и компании уже плохо представляют себе жизнь без потока клиентов из этого источника. Для увеличения охвата и снижения стоимости генерируются всё новые и новые ключевые запросы, составляются тысячами объявления, тестируются новые заголовки. И вот в один прекрасный момент приходит решение: «А почему бы не использовать названия продуктов конкурентов и их компаний в моём списке ключевых слов и тексте объявлений?»
Посмотрим, к чему может привести такое решение.
В первую очередь, необходимо узнать является ли название продукта/компании торговым знаком (например, здесь: https://www.znakoved.ru/) . Если не является, то небольшой риск есть в части исков о недобросовестной конкуренции. С большой долей вероятности заморачиваться конкуренты с этим не будут, так как это долго, муторно, прибыль не высока, а выигрыш дела неочевиден.
В случае зарегистрированного товарного знака суды в большинстве случаев встают на сторону владельцев товарных знаков. Если использование товарных знаков конкурентов в качестве ключевых слов в объявлении возможны варианты. С одной стороны, явного нарушения использования товарного знака нет, поэтому ст 14.10 КоАП не применить. С другой есть ряд решений судов о признании таких действий недобросовестной конкуренции. Например, ЗАО «ПТЗ» (производитель тракторов «Кировец») выиграл суд у ООО «ПК «Прогресс» (сбытовая компания другого производителя тракторов – ООО «Завод Спецтехники») по делу об использовании товарного знака «Кировец» в качестве ключевых слов в контекстной рекламе и при сео-продвижении сайта (решение суда).
Использование чужого товарного знака в своем объявлении – явное нарушение. Штраф за него составляет от 10 000 до 5 000 000 рублей, так что при составлении объявлений крепко подумайте, стоит ли в нём упоминать конкурента. Юлмарт заплатил Эльдорадо 2,5 млн. рублей за использование объявлений вроде: «Эльдорадо низких цен! Здесь!». «Юлмарт: Территория сервиса. Магазины, доставка, справедливые цены, бонусы!» Решение суда по данному делу.
В общем будьте внимательны и корректны при самостоятельном составлении рекламных кампаний в Директе и Adwords, а при работе с фрилансером или агентством прописывайте их ответственность за нарушения использования чужих товарных знаков.
Published in
Статьи
Tagged under
Кейсы
Здесь Вы можете посмотреть примеры некоторых наших завершённых проектов.
